Performance de la Marque

9.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

7,1%

Temps Moyen de Réponse

7,1%

Taux de Solution

7,1%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 Réseau Mistral 26

2 SRTPF 23.8

3 IleDeFranceMobilités 21.4

...

RATP9.9

(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)

Siège Social :
RATP
54 quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Objets perdus depuis plus de cinq jours:
Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
36, rue des Morillons
75732 Paris Cedex 15

Données Personnelles:
RATP
Tour de Lyon - LT73
185 Rue de Bercy
75012 Paris

Délégué à la Protection des Données de la RATP
Tour de Lyon LT73
185, rue de Bercy
75012 PARIS

Mission Accessibilité RATP
54 quai de la Rapée
Lac LC13
75599 Paris Cedex 12

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Réclamation et Avis RATP (RER, métro et tramway parisien) - Bus 126

Simon Corinne a déposé la réclamation

18 novembre 2021

Les conditions de transport du matin sont déplorables... Surcharge en nombre de passagers - bus inadapté car trop petit pas d'accordeon au bus - temps entre chaque bus trop long au minimum 9 minutes d'attente aux heures de pointe - sécurité des passagers en termes de pandémie inexistante

Date d’expérience: 17 novembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution