Performance de la Marque
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
8,3%
Temps Moyen de Réponse
8,3%
Taux de Solution
8,3%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
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Classement dans la catégorie
(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Sortie du rer b bourg la reine ne fonctionne pas avec un ticket

Sans solution
Antoine
Antoine a déposé la réclamation
19 décembre 2023
Bien sûr, voici une version plus amicale :

Coucou IDFM et RATP ! Je me permets de vous alerter d'un petit souci à la gare de Bourg-la-Reine qui pourrait faciliter la vie de vos chers voyageurs.

Figurez-vous que la borne avec lecteur de tickets de la sortie haute nous oblige, nous les usagers, à faire un petit saut de cabri par-dessus la barrière. C’est rigolo deux minutes mais à force ça devient pénible !

J'en ai touché un mot à l'agent du guichet qui m'a gentiment expliqué que changer ce lecteur récalcitrant coûterait un bras. Je comprends, je comprends... Mais peut-être une petite rustine en attendant ?

Ce serait chouette si on pouvait voyager avec un Navigo, ça résoudrait le problème de sortie, mais là on est obligés de prendre un ticket, c'est pas très écolo, et pas très rigolo avec la borne qui marche pas.

Allez, je compte sur vous pour améliorer tout ça. Vous assurerez comme d'habitude !

Bisous bisous, et bon courage !
Votre dévoué voyageur ?
Date d’expérience: 19 décembre 2023
Cette réclamation a été considérée sans solution
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