Performance de la Marque
10.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)
  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

RATP (RER, métro et tramway parisien) - RERB - ce train est rendu terminus, veuillez prendre le train d’en face sur le quai

Sans solution
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
8 juin 2022
Aujourd’hui 12h49, comme de manière quasiment systématique sur la ligne B du RER on nous demande de changer de quai sans jamais aucune explication, parfois plusieurs fois au cours du trajet dans le sens Paris-Saint-Rémy-lès-Chevreuse mais aussi dans le sens inverse. Ne croyez vous pas que les « usagers » méritent un minimum d’explications sur ces dysfonctionnements quotidiens de la ligne (il est vrai qu’il y en a bien d’autres et plus pénalisants encore).

Avis RERB RATP - réclamation RERB RATP sud IDF - explications RERB RATP problèmes quotidiens
Date d’expérience: 8 juin 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
Cette réclamation n'a pas encore de commentaire.