RATP (RER, métro et tramway parisien)
RATP (RER, métro et tramway parisien)
Performance de la Marque
9.2
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
6,3%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport Collectif de Passagers
3 KEOLIS 17.5
...
RATP (RER, métro et tramway parisien)9.2
  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Réclamation Bus 129 RATP surpeuplé dès le départ

Sans solution
Jonathan Montreuil
Jonathan Montreuil a déposé la réclamation
18 novembre 2022
Bonjour, bus 129 démarre systématiquement plein, même surchargés donc impossible de monter dedans si ce n'est pas au départ, poussettes exclues, personnes âgées en souffrance etc etc, dans les 2 sens, aussi bien au départ de mairie de montreuil que depuis mairie des lilas
C'est de pire en pire depuis 5 ans, faites qqch, pcq nous payons 75 euros par mois pour avoir un service decent.
Les règles sanitaire de l'état ne sont pas non plus respectées, j'ai d'ailleurs écrit au gouvernement à ce sujet la semaine dernière, en citant la ligne 129.
Comme se fait il que cela ne se produise jamais à Paris même ? ,
J'en déduis donc qu'il s'agit d'un acte de stigmatisation caractérisée, liée à notre catégorie sociale. Cela semble évident et tous les utilisateurs l'ont bien saisi, c'est donc scandaleux. On se plaint depuis des années mais cela empire, aidez nous !!!!
Date d’expérience: 18 novembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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