Performance de la Marque

10.7

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,8%

Temps Moyen de Réponse

4,8%

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 IleDeFranceMobilités 21.8

2 SAVAC 16

3 SRTPF Service Recouvrement du Transport Public Ferroviaire (groupe SNCF) 12

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RATP (RER, métro et tramway parisien)10.7

La RATP Régie Autonome des Transports Parisiens est un transporteur (métro, RER, bus) d'IDF.
Avis RATP - Réclamation RATP - Remboursement RATP - Amende Verbalisation injustifiée RATP - Problème de traffic RATP - Problème avec le titre de transport RATP - Non respect des horaires RATP - Pas d'arrêt du bus à la station RATP - Litige RATP - Médiateur RATP - grève RATP - Problème de bus Orsay - Problème de bus Paris - Problème de bus Gis-sur-Yvette
Siège Social :
RATP
54 quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Objets perdus depuis plus de cinq jours:
Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
36, rue des Morillons
75732 Paris Cedex 15

Données Personnelles:
RATP
Tour de Lyon - LT73
185 Rue de Bercy
75012 Paris

Délégué à la Protection des Données de la RATP
Tour de Lyon LT73
185, rue de Bercy
75012 PARIS

Mission Accessibilité RATP
54 quai de la Rapée
Lac LC13
75599 Paris Cedex 12

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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Mauvais affichage rerb gare de bourg-la-reine « premier train à partir »

Jacquotte a déposé la réclamation

12 mai 2023

Bonjour,
Ce jour, gare de Bourg-la-Reine, à 13h25, encore une fois…. Le RERB indiqué comme premier train à partir (4 minutes) n’est pas le premier train à partir.
Il faut alors se dépêcher de changer de quai, pour prendre le train. Ces problématiques d’affichage sont récurrentes.
Enfin, même si vous le savez, il est quand même inconcevable que même en dehors des heures de pointe, il soit impossible d’avoir une place assise. C’est désormais la règle, et ce n’est pas normal.

Date d’expérience: 12 mai 2023

Cette réclamation a été considérée sans résolution