RATP (RER, métro et tramway parisien)
RATP (RER, métro et tramway parisien)
Performance de la Marque
9.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
6,3%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport Collectif de Passagers
3 KEOLIS 17.5
...
RATP (RER, métro et tramway parisien)9.2
  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
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Sans solution
Géraldine
Géraldine a déposé la réclamation
24 septembre 2022
Bonjour @RATP, quand on remporte un appel d'offre on anticipe les conditions de la reprise, et on assure le service que l'on doit mettre en oeuvre. Que les politiques du plateau de Saclay considère suffisant de mettre des réunions de suivi (comme M. de Lasteyrie) après vous avoir attribué ce marché public ou vous mettent en demeure de respecter vos engagements, cela devrait être associé non pas à une pénalité financière ou compensation pour nous, mais tout simplement à ne pas vous payer du tout jusqu'à ce que le retour à la normal soit effectué.
Je pense que dans ces conditions vous vous activeriez suffisamment pour trouver des solutions même temporaires.
Il est absolument inadmissible de se cacher derrière des difficultés d'embauche, du matériel roulant en panne, des chauffeurs malades ou je ne sais quelles excuses.
quand on s'engage, on s'engage !!!!
Date d’expérience: 24 septembre 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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