Performance de la Marque
10.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)
  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
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    RATP
    Tour de Lyon - LT73
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    Tour de Lyon LT73
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RATP - Pas de chauffage

Sans solution
alicelareclameuse
alicelareclameuse a déposé la réclamation
11 février 2021
Je fais cette réclamation car aujourd’hui, il n’y avait pas de chauffage dans le train de 7h20 à Orsay (vers paris) alors qu’il faisait -4°C . Mon avis est qu’on peut quand même attendre un minimum de confort.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 11 février 2021
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires
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