RATP (RER, métro et tramway parisien)
RATP (RER, métro et tramway parisien)
Performance de la Marque
10.7
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,8%
Temps Moyen de Réponse
4,8%
Taux de Solution
5%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
  • La RATP Régie Autonome des Transports Parisiens est un transporteur (métro, RER, bus) d'IDF.
    Avis RATP - Réclamation RATP - Remboursement RATP - Amende Verbalisation injustifiée RATP - Problème de traffic RATP - Problème avec le titre de transport RATP - Non respect des horaires RATP - Pas d'arrêt du bus à la station RATP - Litige RATP - Médiateur RATP - grève RATP - Problème de bus Orsay - Problème de bus Paris - Problème de bus Gis-sur-Yvette

  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
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RATP - Monautomne

Sans résolution
1/10
ElNico
ElNico a déposé la réclamation
26 novembre 2019
Un peu de poésie pour nos amis de la RATP :
Les sanglots longs
des violons
de l’automne
blessent mon RER
d’une lenteur
Monautomne
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 26 novembre 2019
ElNico
ElNico a évalué la marque
22 juillet 2021

Mon avis RATP : n’a toujours aucune considération pour ses clients qu’elle appelle usagers et aucune préoccupation pour la satisfaction ou l’information des voyageurs. On espère que les choses vont enfin changer et que IdF Mobilité va regarder l’expérience usagers de plus près !

Cette réclamation a été considérée sans résolution
Commentaires
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