Performance de la Marque

6.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

28%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 IleDeFranceMobilités 23.3

2 SAVAC 16

3 La Tan 10

...

RATP (RER, métro et tramway parisien)6.2

La RATP Régie Autonome des Transports Parisiens est un transporteur (métro, RER, bus) d'IDF.
Avis RATP - Réclamation RATP - Remboursement RATP - Amende Verbalisation injustifiée RATP - Problème de traffic RATP - Problème avec le titre de transport RATP - Non respect des horaires RATP - Pas d'arrêt du bus à la station RATP - Litige RATP - Médiateur RATP - grève RATP - Problème de bus Orsay - Problème de bus Paris - Problème de bus Gis-sur-Yvette
Siège Social :
RATP
54 quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Objets perdus depuis plus de cinq jours:
Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
36, rue des Morillons
75732 Paris Cedex 15

Données Personnelles:
RATP
Tour de Lyon - LT73
185 Rue de Bercy
75012 Paris

Délégué à la Protection des Données de la RATP
Tour de Lyon LT73
185, rue de Bercy
75012 PARIS

Mission Accessibilité RATP
54 quai de la Rapée
Lac LC13
75599 Paris Cedex 12

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Avis et Réclamation RATP (RER, métro et tramway parisien) - Retard bus

NIKI a déposé la réclamation

15 décembre 2021

Bus 244 annoncé à 14:20 ce jour, arrêt Hôpital Stell à Rueil Malmaison mais, à 14:33, toujours aucun passage en direction de la Porte Maillot (2 passages dans le sens inverse) (présence effective à cet arrêt à 14:08).
Horaires sur application pas fiables, causant des retards pour les RdV (médicaux, professionnels, …).
Retards répétitifs … quant au 241, dont la destination est la Porte d’Auteuil : attente de 45 mn, en vain (1 passage en sens inverse).
Temps d’attente pourtant estimé entre 18 et 30 mn !

Date d’expérience: 15 décembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution