Performance de la Marque

11.5

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

10%

Taux de fidélisation des clients

100%

Classement dans la catégorie

Transport Collectif de Passagers

1 IleDeFranceMobilités 26

2 Divia Mobilités 22.9

3 SRTPF 19.6

...

RATP11.5

(RER: RERA RERB RERC RERD, métro et tramway parisien : T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 T13)

Siège Social :
RATP
54 quai de la Rapée
75599 Paris Cedex 12

Objets perdus depuis plus de cinq jours:
Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
36, rue des Morillons
75732 Paris Cedex 15

Données Personnelles:
RATP
Tour de Lyon - LT73
185 Rue de Bercy
75012 Paris

Délégué à la Protection des Données de la RATP
Tour de Lyon LT73
185, rue de Bercy
75012 PARIS

Mission Accessibilité RATP
54 quai de la Rapée
Lac LC13
75599 Paris Cedex 12

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Avis et Réclamation RATP (RER, métro et tramway parisien) - Mal traitance par un agent d accueil

IMED AMGHAR a déposé la réclamation

31 janvier 2022

Bonjour
Ce soir lundi entre 20h 15 et 20h 45 je me présente au guichet pour acheter un ticket entrée place de la nation face casino
J étais surpris par une dame qui me crie dessus car j ai précisé la destination et j ai pas précisé le nombre de tickets
En lui demandant est-ce comme ça qu on parle avec les gens elle a pris mon billet et la jetée par la petite fenêtre du guichet et m a dit qu’elle me sert pas en fermant le rideau
J étais choqué par ce comportement et franchement j ai pensé même à appeler la police.

Problème personnel RATP - Personnel RATP désagréable - Avis personnel RATP

Date d’expérience: 31 janvier 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution