RATP (RER, métro et tramway parisien)
RATP (RER, métro et tramway parisien)
Performance de la Marque
9.2
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
6,3%
Temps Moyen de Réponse
6,3%
Taux de Solution
6,3%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Transport Collectif de Passagers
3 KEOLIS 17.5
...
RATP (RER, métro et tramway parisien)9.2
  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
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ValDuc
ValDuc
24 janvier 2024
En attente
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Sortie métro station mairie d'issy

Depuis un certain temps déjà la sortie du métro a la station mairie d'Issy se fait très souvent côté gauche en arrivant (soit normalement sur le quais des departs)…

En attente
Géraldine
Géraldine
9 janvier 2024
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Castex hidalgo pecresse - rerb : enfer sur terre

Les conditions de voyage dans le RERB s’apparentent à l’enfer sur terre. Même L214 devrait s’indigner. Les animaux conduits à l’abattoir ne sont pas soumis à un…

Sans solution
Cliente mécontente
Cliente mécontente
7 janvier 2024
Sans solution
1/10
Avis et Réclamation RATP - RER B- Amende

Bon jour, J'habite Le Mans et j'étais convoquée à Antony chez le notaire à la suite du décès de mon père. Le notaire m'avait indiqué le chemin et m'avait dit de…

Sans solution
1/10
Antoine
Antoine
19 décembre 2023
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Sortie du rer b bourg la reine ne fonctionne pas avec un ticket

Bien sûr, voici une version plus amicale : Coucou IDFM et RATP ! Je me permets de vous alerter d'un petit souci à la gare de Bourg-la-Reine qui pourrait faciliter…

Sans solution
ROro
ROro
4 décembre 2023
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - C'est un taxi ou un bus ?

Il était 2h du matin. -3 degré. Seule à un arrêt de bus. L'attente n'est pas un bon coéquipier. À l'heure annoncée, le bus arrive. Seul bémol : il ne s'arrête pas.…

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ElNico
ElNico
27 novembre 2023
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Problème récurrent avec le rerb interrompu à châtelet

Bonjour, Non seulement les RERB ne fonctionnent vraiment pas bien ces temps-ci en soirée (problèmes d’interruption jeudi et vendredi dernier) mais en plus les informations…

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Sylvie BERGOGNE
Sylvie BERGOGNE
12 septembre 2023
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Retard rer tgv manqué

Le trafic ayant été perturbé le dimanche 25 juin sur la ligne du RER B, entre 16h et 17h ou plus, j'ai manqué mon TGV et ai dû payer un nouveau billet pour 146€…

Sans solution
Alexandra Lopez
Alexandra Lopez
23 août 2023
Sans solution
5/10
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Amende

Ce soir 21h14 je passe mon ticket de métro, mon fils me suis et reste coincé, il re passe le ticket mais tjs coincé, je suis prise de panique...il y a du monde,…

Sans solution
5/10
jacky
jacky
11 août 2023
Sans solution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Panne métro ligne 4

le samedi 5 aout 2023 le métro de la ligne m4 porte de Clignancourt est tomber en panne , j ai du descendre a l arrêt les halles pour prendre le RER B pour la gare…

Sans solution
Utilisateur
Utilisateur
4 août 2023
Résolue
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Altercation violente avec chauffeur n31

Bonjour, Une violente altercation a eu lieu avec le chauffeur de bus Ratp de la ligne N31 N° atelier bus 6776, Matricule bus : DJ 866 DZ, le 04 aout 2023 à 2h50…

Résolue