RATP (RER, métro et tramway parisien)
RATP (RER, métro et tramway parisien)
Performance de la Marque
10.7
/100
Insatisfaisant
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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
4,8%
Temps Moyen de Réponse
4,8%
Taux de Solution
5%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
  • La RATP Régie Autonome des Transports Parisiens est un transporteur (métro, RER, bus) d'IDF.
    Avis RATP - Réclamation RATP - Remboursement RATP - Amende Verbalisation injustifiée RATP - Problème de traffic RATP - Problème avec le titre de transport RATP - Non respect des horaires RATP - Pas d'arrêt du bus à la station RATP - Litige RATP - Médiateur RATP - grève RATP - Problème de bus Orsay - Problème de bus Paris - Problème de bus Gis-sur-Yvette

  • Siège Social :
    RATP
    54 quai de la Rapée
    75599 Paris Cedex 12


    Objets perdus depuis plus de cinq jours:
    Bureau des objets trouvés de la Préfecture de Police (angle de la rue de Dantzig, Métro Convention ou Autobus 89)
    36, rue des Morillons
    75732 Paris Cedex 15


    Données Personnelles:
    RATP
    Tour de Lyon - LT73
    185 Rue de Bercy
    75012 Paris


    Délégué à la Protection des Données de la RATP
    Tour de Lyon LT73
    185, rue de Bercy
    75012 PARIS


    Mission Accessibilité RATP
    54 quai de la Rapée
    Lac LC13
    75599 Paris Cedex 12
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Filtrer par:
Sylvie BERGOGNE
Sylvie BERGOGNE
12 septembre 2023
En attente
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Retard rer tgv manqué

Le trafic ayant été perturbé le dimanche 25 juin sur la ligne du RER B, entre 16h et 17h ou plus, j'ai manqué mon TGV et ai dû payer un nouveau billet pour 146€…

En attente
Alexandra Lopez
Alexandra Lopez
23 août 2023
En attente
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Amende

Ce soir 21h14 je passe mon ticket de métro, mon fils me suis et reste coincé, il re passe le ticket mais tjs coincé, je suis prise de panique...il y a du monde,…

En attente
jacky
jacky
11 août 2023
Sans résolution
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Panne métro ligne 4

le samedi 5 aout 2023 le métro de la ligne m4 porte de Clignancourt est tomber en panne , j ai du descendre a l arrêt les halles pour prendre le RER B pour la gare…

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Utilisateur
Utilisateur
4 août 2023
Résolue
RATP (RER, métro et tramway parisien) - Altercation violente avec chauffeur n31

Bonjour, Une violente altercation a eu lieu avec le chauffeur de bus Ratp de la ligne N31 N° atelier bus 6776, Matricule bus : DJ 866 DZ, le 04 aout 2023 à 2h50…

Résolue
Amy KANTE
Amy KANTE
21 juin 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Bus 297 et 299

Bonjour, Je vous contacte car j'habite sur Chilly-Mazarin et là étant enceinte, depuis le mois d'Avril, je suis contrainte de prendre les bus 297 et 299 pour aller…

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Tonio
Tonio
15 mai 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Toujours un problème sur le rerb

Bonjour, Ce jour, 15 mai 2023, troisième fois que je prends le RER en une semaine, troisième problème. Aujourd’hui le train Juzz circule et en gare de Laplace,…

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Jacquotte
Jacquotte
12 mai 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Mauvais affichage rerb gare de bourg-la-reine « premier train à partir »

Bonjour, Ce jour, gare de Bourg-la-Reine, à 13h25, encore une fois…. Le RERB indiqué comme premier train à partir (4 minutes) n’est pas le premier train à partir.…

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ElNico
ElNico
10 mai 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Rerb - bourg-la-reine - trains totalement bondés

Bonjour, À chaque fois que je me dis que je vais essayer de nouveau de prendre ce RERB, je me retrouve dans cet enfer quotidien qu’est devenu ce train. Je plains…

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ElNico
ElNico
12 avril 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Rer inaccessible en gare de bourg-la-reine avec un ticket

Bonjour, Ce matin, en gare de Bourg-la-Reine impossible de valider le ticket sur l’ensemble des machines à l’entrée (et cela est le cas depuis plus d’une semaine…

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ElNico
ElNico
4 avril 2023
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RATP (RER, métro et tramway parisien) - Conditions de transport épouvantables dans le rerb

Les conditions de transport ce matin train omnibus de 8h15 à Bourg-la-Reine vers Paris sont indécentes. J’aimerais voir Jean Castex emprunter ce « moyen » de transport…

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