Bonjour
J’ai passé une commande sur votre site.
Le vendeur est IosAndroid, situé en Belgique.
Votre sous-traitant DPD était en charge de la livraison de mon produit.
La livraison devait se faire au format RECOMMANDÉ.
Aucun livreur ne s’est présenté, aucun colis n’a été remis, aucun document signé et pourtant il apparaît comme livré dans les différents outils de suivi.
Je prends contact avec vos services clients depuis 3 jours mais rien n’y fait. Vous êtes incapables de m’en dire plus, ni de me rembourser, ni de me proposer l’envoi d’un nouveau produit.
Date d’expérience: 10 octobre 2022
Bonjour, je me permets de vous contacter car j’ai également acheté un produit avec ce vendeur sur le site de Rakuten et cela fait plus de 20 jours que je suis en attente de ma commande. J’aimerais s’il y a une suite à votre problème ? Je vous remercie par avance de votre compréhension. Mme Francois
Bonjour,
Avez vous ete livré par Rakuten et le livreur IOSANDROID svp ?
Cordialement
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