Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
30%
Temps Moyen de Réponse
17%
Taux de Solution
30%
Moyenne des évaluations
26,7%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
anciennement PriceMinister (Ne souhaite pas répondre à ses clients sur RéclameICI)
  • Données Personnelles :
    Rakuten France SAS
    Direction juridique (DPO)
    92 rue Réaumur
    75002 Paris

    En l'absence de solution à votre litige, contactez le médiateur de la FEVAD : https://www.mediateurfevad.fr/
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Kevin
Kevin
30 janvier 2024
Sans solution
Rakuten - Remboursement commande rakuten ??

Colis marqué livré mais aucune signature sur le bon de livraison donc Réclamation ect… papier de plainte plus tous les autres documents envoyer Il me disent c’est…

Sans solution
Richard Giroux
Richard Giroux
19 décembre 2023
Résolue
3/10
Avis Rakuten - vendeur iosandroid - iphone 15 - demande facture sans réponse

J'ai acheté un iphone 15 au marchand IOSAndroid sur le site Rakuten. Le site Rakuten me donne une attestation d'achat mais le vendeur n'a pas inclus de facture…

Résolue
3/10
Dominique FOXONET
Dominique FOXONET
17 décembre 2023
Sans solution
Rakuten - Téléphone défectueux

Bonjour, Le 21/11/2022 , j'ai acheté un téléphone SAMSUNG Z FLIP 4 256GO que j'ai offert à mon épouse pour Noël. Au début du mois de Décembre 2023 soit moins d'un…

Sans solution
SBIHA Youssef
SBIHA Youssef
21 septembre 2023
Sans solution
Rakuten - Commande 87875746 iphone pro max de 256 go

Je vous contacte concernant l'achat récent d'un iPhone PRO MAX de 256 Go en couleur Noir Sidéral au prix de 1300 euros, effectué auprès de Rakuten sous la référence…

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Athome
Athome
7 septembre 2023
Sans solution
1/10
Rakuten -marketplace iosandroid - apple airpods pro (2 ème génération) acheté chez iosandroid via rakuten - EHRISMANN Z Limited

J'ai acheté en Nov 2022 pour Noel 2022 via rakuten des Apple Airpods Pro (2ieme génération) avec son boitier à un vendeur IOSANDROID. Cet apareil étant défaillant…

Sans solution
1/10
Ramssesse
Ramssesse
4 septembre 2023
Résolue
Rakuten - vendeur IOSANDROID - Demande facture sans réponse

J'ai acheté via rakuten un iphone 14 pro max à un vendeur IOSANDROID. Lors de la réception j'ai constaté l'absence de la facture Rakuten m'a renvoyé vers le vendeur…

Résolue
Billy
Billy
20 juillet 2023
Sans solution
Rakuten - Iphone jamais livré

Je veux que mon colis sois livré ou remboursé aucune réponse apportée des 2 professionnels des le début j'ai fais une réclamation et demande de remboursement personne…

Sans solution
Billy
Billy
19 juillet 2023
Sans solution
Rakuten - iosandroid - Je demande la livraison depuis le temps sinon le remboursement

Bonjour en premier lieu il y a eut un problème de prix j'ai fais une réclamation et ensuite une livraison fantôme je n'est pas pu avoir de justificatif ni de rakuten…

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Yves Kouadio
Yves Kouadio
9 juin 2023
Sans solution
Rakuten - IOSANDROID - Retour d'article suite à demande de prise en charge par garantie téléphone samsung Z FLIP 4

Bonjour, j'ai effectué un achat sur Rakuten, vendeur IOSANDROID en décembre 2022 pour un téléphone samsung Z FLIP 4 à 720 €. Livré en janvier 2023, j'ai contacté…

Sans solution
MFDub
MFDub
26 mai 2023
Résolue
4/10
Rakuten - Iphone14 renvoyé et soit disant jamais reçu

J'ai commandé un Iphone14 aupres du vendeur iosandroid du site Rakuten. M'apercevant que ce téléphone etait fait pour la Chine, donc ne fonctionnerait pas correctement…

Résolue
4/10