Promovacances
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Performance de la Marque
9.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
9,9%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
18,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 22.7
2 BudgetAir 19.7
3 Lastminute 19.4
...
Promovacances9.9
société Karavel
  • Karavel
    17 rue de l'Echiquier
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evelyne roine
evelyne roine
7 septembre 2023
Sans solution
1/10
Promovacances - Demande de remboursement des frais de taxes d'aeroport

bonjour, je n'ai aucun nouvelle pour me faire rembourser mes frais de taxes d'aeroport .J'ai souscrit une assurance annulation de voyage . Pourquoi je n'es aucune…

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adrian
adrian
26 août 2023
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1/10
Promovacances - val de fontenay - Reclamation

Bonjour, Je m'appelle Adrian Bors, et le 06.12.2022, je me suis rendu à l'agence Promovacance pour rechercher la meilleure offre pour notre lune de miel avec ma…

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yvette bourgeois
yvette bourgeois
22 juillet 2023
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4/10
Promovacances - On se serait bien passe d un budget supplementaire restaurant

le sejour par lui meme c est bien passe.mais nous avons tues quelques cafards dans la chambre et nous n etions pas les seuls .et meme au restaurant .la nourriture…

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4/10
Fred
Fred
13 janvier 2023
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Promovacances - Réclamation Assurance annulation Promovacances

J’ai dû annuler mon séjour car ma compagne a eut l’opportunité d’avoir une mission intérim lors des dates de ce séjour. L’assurance annulation ne veut me rembourser,…

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Maevac
Maevac
14 octobre 2022
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Promovacances - Changement d'heure de vol - Manque d'information de la part de Promovacances retard du vol

Bonjour, Parti en voyage avec Promovacances notre vol retour était prévu à 00h20. Nous avons quitté l'hôtel à 20h00. Arrivée sur place, le vol est annoncé pour…

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Benj
Benj
10 octobre 2022
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Promovacances - Demande de modification ou annulation Promovacances

Bonjour, j’ai réservé un voyage pour la Tunisie et au moment de valider le logiciel a réinitialisé l’aéroport que j avais choisi et a mis Orly au lieu de Roissy.…

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Christian Horellou
Christian Horellou
4 octobre 2022
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Promovacances - Pas de transfert de l'hôtel à l'aéroport au retour - frais de taxi à prendre en charge par Promovacances

Voici le contenu du mail envoyé à promovacances : Mercredi je reçois ce message sur whatsapp en anglais. Nous ne parlons pas anglais !!!. Je demande à la réception…

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yolande blusseau
yolande blusseau
22 septembre 2022
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1/10
Promovacances - Remboursement Promovacances - Client mécontent Promovacances - Demande de remboursement Promovacances

gréve pour notre retour de palerme pour 7 personnes nous avons trouvé un autre vol pour le lendemain donc hotel pour le soir et nourriture jusqu au lendemain donc…

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Jonathan Fevre
Jonathan Fevre
24 août 2022
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Promovacances - Publicite mensongere descriptif hôtel Amarynthos en Grèce - changement pour Eretria Resort sans prise en charge du transfert Promovacances - aucun support coordinateur Grèce Promovacances

Madame, Monsieur, Je souhaite, par la présente, vous informer de mon mécontentement. En effet, le 9 mai dernier, j’ai réservé un voyage pour la Grèce a l'hôtel…

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BEKALE
BEKALE
23 août 2022
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3/10
Promovacances Amiens Pôle Jules Verne - Information erronée suite achat billet agence de voyage Promovacances - Vente billet sans information préalable Promovacances vaccin obligatoire Air Transat

Madame, Monsieur, je viens auprès de vous solliciter de façon aimable une solution à une situation qui n'a que trop durée. En effet, J'ai acheté un billet d'avion…

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3/10