Performance de la Marque

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,7%

Temps Moyen de Réponse

9,8%

Taux de Solution

6,7%

Moyenne des évaluations

22,1%

Taux de fidélisation des clients

20,7%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Promovacances10.9

société Karavel

Karavel
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Service Client Promovacances - Depart sicile

lamaudiere a déposé la réclamation

4 septembre 2021

nous avons reserve un voyage pour la sicile depart le 17 septembre,et nous n avons toujours pas recu le carnet de route et les horaires d avion depuis toulouse
le passe sanitaire est il suffisant ou faut il faire un test pcr ou antigenique avant le depart

merci de vos reponses

Date d’expérience: 4 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution

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