Performance de la Marque

5.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

5,1%

Moyenne des évaluations

14,4%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Service Client Promovacances - Depart sicile

lamaudiere a déposé la réclamation

4 septembre 2021

nous avons reserve un voyage pour la sicile depart le 17 septembre,et nous n avons toujours pas recu le carnet de route et les horaires d avion depuis toulouse
le passe sanitaire est il suffisant ou faut il faire un test pcr ou antigenique avant le depart

merci de vos reponses

Date d’expérience: 4 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution