Réclamation Service Client Promovacances - Attente remboursement suite annulation voyage

Visiblement je ne suis pas la seule a être dans l’attente du remboursement d’un voyage annulé en avril 2020. À la suite de l’envoi de courrier en AR , de nombreux appels téléphoniques, de mails au service réclamations, je suis toujours dans l attente de mon remboursement. Le cadre réglementaire est plus que largement dépassé. Je trouve le service plus que déplorable. Cela met en évidence le peu de crédit que l’on accorde aux clients. Je comprenais jusque là l effort à fournir pour maintenir les opérateurs de tourisme à flot durant la crise sanitaire mais cela ne se justifie plus aujourd’hui. Il serait intéressant que les actionnaires de promovacances aient la même attitude respectueuse envers leur clientèle .

-avis Promovacances-