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Performance de la Marque
9.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
9,9%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
18,5%
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Agences de voyages
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Réclamation Promovacances - Retard vol acheté via Promovacances

Sans solution
Kaci
Kaci a déposé la réclamation
17 mai 2022
Nous devions décoller de l’aéroport d’Orly, le 16/05/2022 a 06h10. Or, l’avion a eu un retard et nous sommes partis avec 3h de retard, ce qui a complètement bouleversé l’organisation de notre première journée de vacances et cela a raccourci également notre temps de vacances de 3h la première journée. Pour cela, je demande un geste commercial.

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement

(modéré)
Date d’expérience: 16 mai 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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