La marque Promovacances est-elle digne de confiance ?

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

6,7%

Temps Moyen de Réponse

9,8%

Taux de Solution

6,7%

Moyenne des évaluations

21,7%

Taux de fidélisation des clients

20%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 BudgetAir 19.3

2 Travelgenio 18.6

3 TUI France 16.6

...

Promovacances10.7

société Karavel

Karavel
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris

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Réclamation Promovacances - Retard vol acheté via Promovacances

Kaci a déposé la réclamation

17 mai 2022

Nous devions décoller de l’aéroport d’Orly, le 16/05/2022 a 06h10. Or, l’avion a eu un retard et nous sommes partis avec 3h de retard, ce qui a complètement bouleversé l’organisation de notre première journée de vacances et cela a raccourci également notre temps de vacances de 3h la première journée. Pour cela, je demande un geste commercial.

Dans l’attente de votre retour,

Cordialement

(modéré)

Date d'expérience: 16 mai 2022

Cette réclamation a été considérée sans solution

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