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société Karavel
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Karavel
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris
Réclamation Promovacances - Demande de remboursement Promovacances suite annulation de leur part - Réclamation Promovacances - Réclamation réservation Promovacances
Sans solution
Cordes a déposé la réclamation
14 juin 2022
Bonjour,
Réservation d'un séjour tout compris mi mai pour les date du 22 au 29 juin 2022.
Je reçois ma confirmation complète le 11 juin.
Je vais m'enregistrer sur le site de la compagnie aérienne.
Le vol aller est annulé.
J'informe promovacances.
Personne ne me rappel.
2 jours après je reçois deux mails:
1er pour m'informer qu'il annulent tout le séjour.
2ème pour me dire qu'ils me font un avoir valable 18 mois.
J'ai appelé, j'ai écris...
Personne ne me rappel pour me trouver une solution ou accepter ma demande de remboursement.
Ils font l'autruche...
Que faire ?
Réservation d'un séjour tout compris mi mai pour les date du 22 au 29 juin 2022.
Je reçois ma confirmation complète le 11 juin.
Je vais m'enregistrer sur le site de la compagnie aérienne.
Le vol aller est annulé.
J'informe promovacances.
Personne ne me rappel.
2 jours après je reçois deux mails:
1er pour m'informer qu'il annulent tout le séjour.
2ème pour me dire qu'ils me font un avoir valable 18 mois.
J'ai appelé, j'ai écris...
Personne ne me rappel pour me trouver une solution ou accepter ma demande de remboursement.
Ils font l'autruche...
Que faire ?
Date d'expérience: 14 juin 2022
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