Promovacances
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Performance de la Marque
5.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
17,5%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
1 TUI France 34.4
2 Bravofly 18.7
3 Travelgenio 18.6
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Promovacances5.1
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Remboursement Promovacances - Refus de rembourser

Sans résolution
mercedes56
mercedes56 a déposé la réclamation
30 août 2020
Réservation d un séjour le 15 janvier en Tunisie en club versement d un acompte de 1020,11 demande d annulation du voyage en juin suite au COVID et à s est restrictions sanitaires devant le refus de promovacances d annuler ce voyage j ai saisie ufc que choisir de mon département. Des courriers recommandés ont été adressés à promovacances par ufc que choisir et sont sans réponses en conclusion promovacances me demande 84 % du séjour sachant qu aucuns vol au 13 août n avais lieu pour la Tunisie de Nantes j attends mon avoir de 1020,11 qui est sans réponses
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 30 août 2020
Cette réclamation a été considérée sans résolution
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