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société Karavel
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Karavel
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris
Promovacances - Réclamation voyage Promovacances ref :ww20761dem
Sans solution
PEREZ PHILIPPE a déposé la réclamation
29 novembre 2022
suite a une erreur de votre part dans l'envoi de mes documents de voyage, j'ai réservé un vol de retour Orly -nice pour le 30/11
hors, il se trouve que mon voyage se terminait le 27/11
j'ai donc dû payer un autre billet d'avion pour cette date, perdant ainsi le prix du voyage initial.
cette erreur provenant de vos services,je vous serai reconnaissant de bien vouloir me dédommager du montant du billet de remplacement (162euros)
je tiens à votre disposition tous les documents justifiant ma demande
en vous remerciant
cordialement
hors, il se trouve que mon voyage se terminait le 27/11
j'ai donc dû payer un autre billet d'avion pour cette date, perdant ainsi le prix du voyage initial.
cette erreur provenant de vos services,je vous serai reconnaissant de bien vouloir me dédommager du montant du billet de remplacement (162euros)
je tiens à votre disposition tous les documents justifiant ma demande
en vous remerciant
cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 novembre 2022
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