Performance de la Marque

5.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

Moyenne des évaluations

17,5%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 34.4

2 Bravofly 18.7

3 Travelgenio 18.6

...

Promovacances5.1

société Karavel

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Promovacances - Réclamation Séjour Promovacances en Tunisie

mimi a déposé la réclamation

22 novembre 2022

J'ai été malade suite a un produit ainsi qu'une amie pendant 2 jours.
L'autre amie de 60 ans est tombée et s'est fait très mal aux tibias, nous avons fait appel à l'assistance qui ne s'est pas déplacé

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 22 novembre 2022

Cette réclamation a été considérée sans résolution