Promovacances - Réclamation Promovacances - Dossier ww2021pbjo - Réclamation annulation du voyage Promovacances - Remboursement Promovacances

Sans solution

Leonard a déposé la réclamation

15 juin 2022

Suite annulation du voyage Promovacances aucun retour sur le remboursement Promovacances de celui-ci et aucune réponse aux différents mails, très mauvais accueil téléphonique suite à ma demande où la personne s enerve et ne donne aucune indication ni contact pour expliquer la situation !!

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 9 juin 2022

Leonard

30 juin 2022

A quel moment comptez-vous prendre vos responsabilités et donner suite à ma réclamation ?
Elsa Léonard

Leonard

16 juillet 2022

Suite à mes demandes sans retour et vu le montant de la somme que promovacances ne nous rembourse pas en toute illégalité, une action en justice se met en place, un courrier est également parti demandant une réponse avec une date PRECISE de remboursement de la totalité du voyage annulé, avec une demande de réponse avant fin juillet

Cette réclamation a été considérée sans solution

Réclamation #888622

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