Promovacances - Demande de modification ou annulation Promovacances

Bonjour, j’ai réservé un voyage pour la Tunisie et au moment de valider le logiciel a réinitialisé l’aéroport que j avais choisi et a mis Orly au lieu de Roissy.
Ayant constaté mon erreur, j’ai aussitôt appelé le service clients qui m’a dit d’écrire un mail au service clients. Celui-ci n’a pas pu m’aider. Au contraire, je revois des mails me harcelant. Si une modification n’est pas possible, je souhaite l’annulation gratuite afin de refaire ma commande avec le bon aéroport.
Je ne comprends pas cette volonté de « rouler «  le client.

Bonjour,
Je trouve que cette société s’en sort facilement sans être inquiétée de ses mauvais agissements.
C’est injuste et celle-ci pourrait au moins me rembourser mon acompte. C’est du vol. Je n’ai profité d’aucune prestation!