Promovacances
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Performance de la Marque
9.9
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
5,9%
Temps Moyen de Réponse
9,9%
Taux de Solution
5,9%
Moyenne des évaluations
20%
Taux de fidélisation des clients
18,5%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Promovacances - Avion retardé 2 fois - voyage Rhodes Promovacances - réclamation retard avion Promovacances

Sans solution
1/10
Julien Brouillard
Julien Brouillard a déposé la réclamation
3 juillet 2022
Bonjour,
J'ai réservé un voyage à Rhodes du 29 mai 2022 au 5 juin 2022, hors notre avion a été reprogrammé 2 fois. Nous devions décoller le dimanche 29 mai à 8h10, hors celui-ci a été reprogrammé à 8h10 le lundi 30 mai puis de nouveau reprogrammé le lundi 29 mai à 12h30.
Nous avons donc perdu 1journée 1/2 dans l'aéroport de Nantes au lieu d'être en vacances. Nous avons aussi loué une voiture sur Rhodes payé d'avance pour la durée totale initiale de notre voyage hors celui étant raccourci nous avons payé 1 journée 1/2 de location pour rien.
Nous demandons donc un geste à Promovacance pour les gênes occasionnés.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 29 mai 2022
Julien Brouillard
18 juillet 2022
Toujours aucune nouvelles de Promovacances
Julien Brouillard
1 août 2022
Toujours rien
Julien Brouillard
Julien Brouillard a évalué la marque
27 septembre 2022

Aucune réponse da la marque

Cette réclamation a été considérée sans solution
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