Performance de la Marque

5.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,3%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

5,3%

Moyenne des évaluations

14,4%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

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Promovacances5.3

société Karavel

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Promovacances - Annulation voyage avis Promovacances et remboursement Promovacances

Kevin Bonnet a déposé la réclamation

31 août 2021

Nous avons réservé un voyage à destination de Cancun, Mexique le 01/05/2021.
Les directives gouvernemtales ayant changé en ce mois de juin 2021, nous avons été CONTRAINTS d'annuler le voyage car non vaccinés et sans motif impérieux.

Date d’expérience: 3 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution