Performance de la Marque

5.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,3%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

5,3%

Moyenne des évaluations

14,4%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.9

...

Promovacances5.3

société Karavel

Promovacances.com est une marque d'agence de voyages en ligne.
Avis Promovacances - Réclamation Promovacances - Remboursement Promovacances - Refus d'indemnisation Promovacances - Annulation de vol Promovacances - retard de vol Promovacances - Litige Promovacances - Médiateur Promovacances - Service Client Promovacances - Contact Promovacances - Voucher Promovacances - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Promovacances
Karavel
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Promovacances - Annulation de voyage réclamation Promovacances avis Promovacances

Jennifer Schlachter a déposé la réclamation

8 septembre 2021

Sejour réservé en pour l'Irlande au mois de juillet pour octobre 2021
Je reçois un mail de promo vacance pour une annulation du séjour des suites du covid, assurance au taquet souscrite pour plus de sécurité on me propose un bon à valoir.
A un mois de mes vacances aucuns séjour ne me convient et quand bien même il n'y a plus de place
A ce jour j'ai écrit au service client pour avoir un remboursement et aucune nouvelle...
J'ai bien peur de me faire balader pour un séjour annulé par leurs soins mais m'ayant coûté quand même 3400€

Date d’expérience: 7 juillet 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution