Performance de la Marque

5.2

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

5,1%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

5,1%

Moyenne des évaluations

14,4%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.7

...

Promovacances5.2

société Karavel

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Avis Promovacances - Demande de remboursement Promovacances

Alizee62 a déposé la réclamation

8 septembre 2021

Bonjour

Annulation pour covid de mon voyage en juin 2020
Avoir reçu en mai 2020

Je demande un remboursement
Plusieurs appels qui n'aboutissent pas.
Hier encore j'ai appelé on devait me rappeler j'attends encore.

Très très déçu des services.

Ne recommande pas cette agence

Date d’expérience: 8 septembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution