AVis et Réclamation Promovacances - Séjour en italie

PASCALE a déposé la réclamation

26 mai 2022

Promovacances n'a pas demandé le nom du chauffeur pour la location de voiture. J'ai demandé pour changer par téléphone puis par mail le 10 mai dès réception du carnet de voyage, rappelé le 11 et le 12, la demande n'a pas été prise en compte, bilan 15 euros par jour supplémentaire, 135 euros que je réclame. D'autre part la durée de location était insuffisante pour une arrivée à 8h30 et un retour à 16h55, il manquait un jour qui a été facturé 38 euros. Le logement à Sienne n'était pas un hôtel 3 étoiles comme indiqué dans le carnet de voyage mais un B&B, au confort moyen.

------

Réclamation Promovacances - Réclamation séjour Promovacances - demande de remboursement Promovacances

Date d’expérience: 26 mai 2022

PASCALE a évalué la marque

14 juillet 2022

Réduction comité d'entreprise rattrapée par des frais supplémentaires, voiture surclassée avec supplément de 100 euros. Personnel au téléphone pas sérieux, après plusieurs appels téléphoniques à temps ils n'ont pas pris en compte le changement de conducteur

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution