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Karavel
17 rue de l'Echiquier
75010 Paris
Que disent les consommateurs de la marque Promovacances ?
La marque Promovacances (société Karavel) est présente sur RéclameICI depuis 2019, dans la catégorie Agences de voyages.
Elle affiche un Indice de Satisfaction de 10.7 sur 100, considéré comme Insatisfaisant, selon l'évaluation des consommateurs.
Concernant les principaux indicateurs de satisfaction, en moyenne, la marque Promovacances répond aux consommateurs en 1 jours et résout 1 réclamations sur 10. Les consommateurs notent la marque Promovacances avec une note de 3 sur 10 et 2 sur 10 déclarent qu'ils feraient de nouveau affaire avec la marque.
Récompenses et distinctions de la marque Promovacances
Sur RéclameICI, trois distinctions sont disponibles : Marque du Mois, label Marque Recommandée et prix Marque Recommandée.
Actuellement, la marque Promovacances ne possède aucune distinction sur la plateforme.
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Comment contacter la marque Promovacances ?
Vous pouvez contacter la marque à l'adresse suivante : Karavel 17 rue de l'Echiquier 75010 ParisHistorique de Réputation de la marque Promovacances
Découvrez l'historique de réputation de la marque Promovacances, son Indice de Satisfaction et les indicateurs clés de sa relation avec les consommateurs.
Évolution de l'Indice de Satisfaction au cours des 12 derniers mois
Comment l'Indice de Satisfaction de la marque Promovacances est-il calculé ?
Actuellement, la marque Promovacances présente un Indice de Satisfaction de 10.7 sur 100.
Cette valeur résulte de plusieurs indicateurs reflétant la performance de la marque dans le traitement des réclamations et le service client offert sur la plateforme :
- Taux de réponse : 6,7%
- Délai moyen de réponse : 9,8%
- Taux de résolution : 6,7%
- Note moyenne : 21,7%
- Taux de fidélisation : 20%
Ces indicateurs offrent une vue d'ensemble sur la manière dont Promovacances accompagne ses consommateurs sur RéclameICI.
Qu'est-ce que l'Indice de Satisfaction d'une marque sur RéclameICI ?
L'Indice de Satisfaction exprime de manière objective la performance de la marque Promovacances sur RéclameICI, basé sur les interactions des consommateurs ayant déposé une réclamation.
Une bonne performance améliore l'Indice de Satisfaction.
Comment puis-je être sûr que ces informations sont fiables ?
La fiabilité de l'Indice de Satisfaction est une priorité pour nous. Pour garantir une transparence et une sécurité maximales, ces données sont enregistrées de manière totalement transparente.
Vous pouvez consulter ci-dessous l'historique des enregistrements de ces informations.
| Date | IS |
|---|---|
| mercredi 9 juillet 2025 - 03:45 | 10.7 |
| mardi 8 juillet 2025 - 11:40 | 10.7 |
| lundi 7 juillet 2025 - 19:35 | 10.7 |
| lundi 7 juillet 2025 - 03:30 | 10.7 |
| dimanche 6 juillet 2025 - 11:25 | 10.7 |
| samedi 5 juillet 2025 - 19:20 | 10.7 |
| samedi 5 juillet 2025 - 03:15 | 10.7 |
| vendredi 4 juillet 2025 - 11:10 | 10.7 |
| jeudi 3 juillet 2025 - 19:05 | 10.7 |
| jeudi 3 juillet 2025 - 03:00 | 10.7 |
