Promoséjours
Promoséjours
Performance de la Marque
1.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
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Taux de Solution
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10%
Taux de fidélisation des clients
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Agences de voyages
1 BudgetAir 19.3
2 Travelgenio 18.6
3 TUI France 16.6
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Promoséjours1.5
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Promoséjours - Voyage insalubre

Sans solution
solene deschamps
solene deschamps a déposé la réclamation
28 septembre 2022
Bonjour

Nous avons réservé pour 5 en tout inclus via promo séjour un voyage en Tunisie du 2 au 9 août dernier. Nous avons envoyé un mail durant notre séjour pour rentrer tellement l hôtel manquait d hygiène, de sécurité et de nourriture et boissons. Nous devions avoir des nouvelles 4 à 6 semaines après en vain

Chambres sales
Cafard, lezard fourmi dans les chambres

Restriction de boissons à 1 bouteille d eau par chambre et par jour
2 jours sans serviette de toilette
Nourriture avec odeur nauséabonde
Piscine avec bouts de verre
Lumière et fils électrique dans la piscine
Le tout inclus n existe pas
Trace de sang dans les draps
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 3 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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