Promoséjours
Promoséjours
Performance de la Marque
1.5
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Insatisfaisant
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Taux de Réponse
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Taux de Solution
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Agences de voyages
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Promoséjours1.5
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Promoséjours - Remboursement taxes aéroportuaires - Suite test Covid positif impossibilité de prendre l'avion mais pas de remboursement des taxes d'aéroport Promoséjours - Réclamation Promoséjours

Sans solution
DAVID PILORGET
DAVID PILORGET a déposé la réclamation
12 septembre 2022
je n'ai pas pu prendre l'avion avec mes enfants car j'ai été testé positif au COVID. J'ai obtenu le remboursement du séjour via l'assurance annulation cependant je n'ai pas eu le remboursement des taxes d'aéroport qui doivent être remboursé par le voyagiste. Aucune réponse de Promoséjours à ce jour concernant ma demande. Dans le cadre de l’article L 224-66 du Code de la Consommation il est rappelé que les taxes aéroportuaires, incluses dans le prix du billet, sont des frais dont l'exigibilité est liée à l'embarquement effectif du ou des passagers et que la compagnie aéroportuaire est tenue de me les rembourser si il n’y a pas eu d’embarquement. Ce qui est mon cas.
Promoséjours m'est donc redevable de 333€.
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 2 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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