Promoséjours
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Promoséjours - Mauvais vol avion

Sans solution
1/10
Mamiebea
Mamiebea a déposé la réclamation
16 mai 2023
Bonjour, nous étions en voyage en Grèce, je me suis aperçu que le n° vol transavia TO3559 n’était pas le même que ce que vous nous aviez envoyé TO3551. Le problème est que nous devions prendre l’avion le dimanche 14 mai 2023 19h35, et pas le lundi 15 mai 2023 13h30 comme vous nous l’aviez indiqué. J’ai surveillé ma boîte mail, et le vendredi 12 mai 2023, j’ai appelé le numéro d’urgence 00306936803144, un charmant monsieur m’a répondu qu’il prenait note et me téléphonait pour m’informer. Samedi 13 mai 2023, n’ayant aucune nouvelle, je le rappelle, il me promet de me rappeler dans la journée. Il m’a rappeler dans l’apres midi et m’a dit qu’il fallait que l’on prenne l’avion le dimanche, et qu’ heureusement que j’avais bien regardé sinon nous n’avions pas d’avion pour rentrer !! Je vous demande donc un dédommagement de 300€, pour la chambre d’hotel que nous n’avons pas pu utiliser le dimanche soir, le transfert hôtel aéroport que nous avons refusé pck nous rendions une voiture de location tout près de l’aeroport, et le stress de la situation…. , nous n’avons pas pu dormir à Orly et avons donc fait 4h de route pour rentrer à 4h du matin, en Normandie. Je vous en remercie.
Cordialement
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 14 mai 2023
Mamiebea
30 mai 2023
Bonjour,
Toujours en attente d’une réponse….
Pas très sérieux, non ?
Cordialement,
Mme Grandin
Mamiebea
14 juin 2023
Bonjour
C’est la troisième fois que je réclame !! La prochaine fois, je transmets ma réclamation à 50 millions de consommateurs !!
C’est inacceptable, vous ne répondez jamais !!
Cordialement
Mme Grandin
Cette réponse a une pièce jointe privée
Mamiebea
28 juin 2023
Nous attendons toujours votre retour !!
Êtes-vous honnête ??!!!!
Nous commençons à en douter très fortement…
Mamiebea
Mamiebea a évalué la marque
25 août 2023

N’achetez jamais un voyage sur ventes privées. Ça pourrait être bien mais en cas de problème, comme nous avons eu, il n’y a personne…..

Cette réclamation a été considérée sans solution
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