Promoséjours
Promoséjours
Performance de la Marque
1.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
0%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
0%
Moyenne des évaluations
10%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
Agences de voyages
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Promoséjours1.5
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Promoséjours - Commande Promoséjours 20698 - Réclamation Promoséjours - Client mécontent Promoséjours

Sans solution
Oubtni
Oubtni a déposé la réclamation
12 août 2022
Bonjour
J’ai effectuer une réservation chez promo séjours pour y allez en vacances en Tunisie À Djerba du 06 Août jusqu’au 12 Août pour 2 Adultes .
Le jour du départ le vol a retardé 14h de retard c’était une journée difficile , Arrivé a l’hôtel Lella Meryem située à Zazris à une
heure de l’aéroport
La c’est la mauvaise surprise un hôtel n’aurai pas dû fonctionner vu son état
Lit cassé et matelas pourrie , la literie de mauvaise qualité, salle de bain horrible climatiseur ne fonctionne pas , odeur de des canalisation fuite d’eau carrelage en mauvaise état ,dans les couloir pas de lumière ,(pour moi c’est vraiment un cauchemar )
Les responsables sur place ils sont incapable de trouver des solutions j’ai été obligé de quitter l’hôtel le lendemain
C’est la dernière fois je commande chez promosejours c’est une *INTERDIT* leurs offres
Faites attention et ils sont même pas joignables pour faire une réclamation
Cette réponse a une pièce jointe privée
Date d’expérience: 12 août 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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