Performance de la Marque

N/A

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Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Classement dans la catégorie

Jouets et Jeux Éducatifs

1 Clementoni 18.2

2 Lego N/A

3 Picwictoys N/A

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Picwictoys - Problème de remboursement lors d'un bug informatique lors de passage d'une commande sur internet.

cececo a déposé la réclamation

10 février 2021

Lors d'une commande passée sur internet, des cartes cadeaux ont été débitées sans que la commande soit validée. Depuis décembre j'essaye d'avoir un remboursement de ces cartes cadeaux (montant total de 250 €) mais on m'envoie toujours balader en me disant que ma réclamation est prise en compte.
C'est inadmissible ! J'ai même envoyé une lettre recommandée sans réponse de personne.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 10 février 2021

Cette réclamation a été considérée sans solution