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PFG - Date d'inhumation

Sans solution
Liliaix
Liliaix a déposé la réclamation
4 janvier 2024
Bonjour,
Ma tante est décédée le 29 décembre 2023, elle avait souscrit un contrat obsèques.
Le 30 décembre je me suis rendue à l'agence de Maisons-Alfort. La date évoquée pour les obsèques était le mercredi 10 janvier 2024.
Aujourd'hui, j'apprends que l'inhumation dans le caveau de famille du cimetière d'Alfortville est prévue le 15 janvier soit au 13ème jour ouvrable après le décès. Comme vous pouvez le constater nous sommes à plus du double que ce que prévoit la loi, en termes de délai !
Je pense que vous comprendrez, ce que ce temps suspendu signifie pour une famille en deuil, et à quel point c'est intolérable humainement parlant.
De plus votre agence n'a pas évoqué le coût financier de ce dépassement de délai légal, je n’ai à ce jour reçu aucun devis, pas plus qu’il n’a été question de l’état de conservation du corps.
Consciente des difficultés rencontrées par votre agence, je souhaite que les obsèques est lieu, au plus tard, le mercredi 10 janvier 2024 soit dans 5 jours ouvrables.
Dans l'attente d'une date acceptable ;
Recevez mes salutations.
Date d’expérience: 4 janvier 2024
Cette réclamation a été considérée sans solution
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