Performance de la Marque
10.1
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
43,8%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
3,1%
Moyenne des évaluations
16,7%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
Cartes de Crédit et Paiements
1 Foriou 40.2
2 wise 37.3
3 Oney 23.5
...
Paylib10.1
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Paylib - Virement de 20 € non crédité au destinataire (nom modéré par RéclameICI)

Sans solution
Talbourdeau
Talbourdeau a déposé la réclamation
21 mars 2022
Virement de 30 € du 31/12/2021 en faveur de (nom modéré par RéclameICI, accessible en zone confidentielle) jamais reçu. La personne n’a pas noté le code. Merci de lui communiquer de nouveau

Avis virement Paylib - Réclamation virement Paylib non reçu par la destinataire - Contact Service Client Paylib et résolution problème virement Paylib
Date d’expérience: 31 décembre 2021
Talbourdeau
19 avril 2022
Ce n'est toujours pas résolu mais j'ai eu un contact avec la Banque Postale.....
Talbourdeau
3 mai 2022
La Banque Postale me dit que lors du virement du 31/12/2021 vous avez fait une erreur sur le destinataire du virement; Ce virement aurait été fait à une Catherine Hervier à la Société Générale.
Merci de rectifier l'erreur dans les meilleurs délais.
Cordialement.
Paylib
13 avril 2023
Bonjour,

Tout d'abord, le site reclame-ici ne peut pas traiter de questions concernant des opérations bancaires pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Il n'est donc pas possible d'apporter une réponse par ce canal de communication.

Pour votre information, une transaction Paylib est un virement instantané entre banque. Aucun argent ne passe par Paylib. C'est votre banque qui est seule responsable des transactions Paylib et c'est à elle qu'il faut vous adresser pour toute réclamation. Si jamais vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez poster une question sur le site internet paylib.fr/faq qui la relayera aux équipes support de votre banque.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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