Performance de la Marque
10.3
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
45,5%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
3,1%
Moyenne des évaluations
16,7%
Taux de fidélisation des clients
16,7%
Classement dans la catégorie
Cartes de Crédit et Paiements
1 Foriou 40.2
2 wise 37.3
3 Oney 23.5
...
Paylib10.3
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Paylib - Paylib pas envoyé au bon compte - crédit Paylib sur compte crédit agricole de franche comté au lieu de crédit agricole mais dans l'Hérault - virement Paylib

Sans solution
Khrief
Khrief a déposé la réclamation
29 juin 2022
Le jeudi 23 juin à 16h56 j'ai fait un paylib 23823247 envoyé portable 0641049168 transaction : 028020220623997581004216293900000000 la personne a reçu un sms mais pas de lien ni de code disant que 73€ sot sur le compte bancaire crédit agricole de franche comté mais la personne a bien un compte bancaire crédit agricole mais dans l'Hérault et n'a pas reçu les 73 € donc j'ai du lui faire un autre virement de 73€ mais ne passant pas par paylib cette fois ci donc j'aimerai qu 'on me rembourse les 73€ puisque la personne ne l'ai a pas eu et que j'ai du faire a la personne un deuxième virement en espèrant que vous allez regler ce problème dans les plus bref délai
Date d’expérience: 28 juin 2022
Paylib
13 avril 2023
Bonjour,

Tout d'abord, le site reclame-ici ne peut pas traiter de questions concernant des opérations bancaires pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Il n'est donc pas possible d'apporter une réponse par ce canal de communication.

Pour votre information, une transaction Paylib est un virement instantané entre banque. Aucun argent ne passe par Paylib. C'est votre banque qui est seule responsable des transactions Paylib et c'est à elle qu'il faut vous adresser pour toute réclamation. Si jamais vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez poster une question sur le site internet paylib.fr/faq qui la relayera aux équipes support de votre banque.
Cette réclamation a été considérée sans solution
Commentaires

Bonjour, je suis actuellement dans ce cas avez vous trouvé une solution ?