Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

37,9%

Temps Moyen de Réponse

Taux de Solution

3,4%

Moyenne des évaluations

20%

Taux de fidélisation des clients

25%

Classement dans la catégorie

Cartes de Crédit et Paiements

1 Foriou 40.2

2 wise 37.3

3 Oney 23.5

...

Paylib11

Paylib est une solution de paiement mobile en France.
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Paylib - Mauvais compte et bon numéro de téléphone avis Paylib réclamation Paylib

SERAFIN LAURE a déposé la réclamation

30 août 2021

bonjour
j'ai fait un virement Paylib via l'application de ma banque Credit Coopératif à une personne
j'ai rentrée le bon numéro de téléphone mais le compte est éronnée
L'argent est arrivé sur un autre compte

Merci

Date d’expérience: 19 août 2021

Paylib

13 avril 2023

Bonjour,

Tout d'abord, le site reclame-ici ne peut pas traiter de questions concernant des opérations bancaires pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Il n'est donc pas possible d'apporter une réponse par ce canal de communication.

Pour votre information, une transaction Paylib est un virement instantané entre banque. Aucun argent ne passe par Paylib. C'est votre banque qui est seule responsable des transactions Paylib et c'est à elle qu'il faut vous adresser pour toute réclamation. Si jamais vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez poster une question sur le site internet paylib.fr/faq qui la relayera aux équipes support de votre banque.

Cette réclamation a été considérée sans solution