Performance de la Marque
11.5
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
58,3%
Temps Moyen de Réponse
1,9%
Taux de Solution
3,2%
Moyenne des évaluations
15,7%
Taux de fidélisation des clients
14,3%
Classement dans la catégorie
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Paylib - Mauvais compte et bon numéro de téléphone avis Paylib réclamation Paylib

Sans solution
SERAFIN ANNE LAURE
SERAFIN LAURE a déposé la réclamation
30 août 2021
bonjour
j'ai fait un virement Paylib via l'application de ma banque Credit Coopératif à une personne
j'ai rentrée le bon numéro de téléphone mais le compte est éronnée
L'argent est arrivé sur un autre compte

Merci
Date d’expérience: 19 août 2021
Paylib
13 avril 2023
Bonjour,

Tout d'abord, le site reclame-ici ne peut pas traiter de questions concernant des opérations bancaires pour des raisons de confidentialité et de sécurité. Il n'est donc pas possible d'apporter une réponse par ce canal de communication.

Pour votre information, une transaction Paylib est un virement instantané entre banque. Aucun argent ne passe par Paylib. C'est votre banque qui est seule responsable des transactions Paylib et c'est à elle qu'il faut vous adresser pour toute réclamation. Si jamais vous n'obtenez pas de réponse satisfaisante, vous pouvez poster une question sur le site internet paylib.fr/faq qui la relayera aux équipes support de votre banque.
Cette réclamation a été considérée sans solution
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