Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
9,1%
Temps Moyen de Réponse
9,1%
Taux de Solution
9,1%
Moyenne des évaluations
90%
Taux de fidélisation des clients
100%
Classement dans la catégorie
groupe SNCF
  • Service Relation Client SNCF - OUIGO
    62973 ARRAS Cedex 9
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Réclamation Ouigo - Billets marseille saint-charles lille flandre retiré deux fois sur ma carte

Sans solution
SOLTYSIAK
SOLTYSIAK a déposé la réclamation
2 février 2022
Ticket de TGV retiré deux fois pour le même voyage, à savoir 2x 92 €
Date d’expérience: 28 janvier 2022
Cette réclamation a été considérée sans solution
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