Performance de la Marque
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
44,4%
Temps Moyen de Réponse
4,4%
Taux de Solution
44,4%
Moyenne des évaluations
30%
Taux de fidélisation des clients
25%
Classement dans la catégorie
groupe Parts Holding Europe
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    6 route du bassin numéro 1
    Port de Gennevilliers
    92 635 Gennevilliers Cedex
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Flo
Flo
14 juin 2023
Résolue
3/10
Oscaro - Colis non reçu

Je n'ai pas reçu le colis , le point mondial relay ne l'avais pas alors que sur le suivi il était sois disant livré au destinataire le 25/05 : je ne me suis pas…

Résolue
3/10
VICTOR
VICTOR
3 février 2023
Résolue
3/10
Oscaro - Réclamation envoi Oscaro via MONDIAL RELAY Suivi de retour??

-pièce commandée et livrée >>mais pas de résultat- le pulseur de ventilation ne s'arrête pas de tourner et n' qu'une seule vitesse (au lieu de 4 /5 vitesses-) -j'ai…

Résolue
3/10
BrunoOsca
BrunoOsca
8 janvier 2023
Résolue
5/10
Oscaro - Demande de remboursement Oscaro sur retour partiel (soufflet de cardan)

Bonjour, Suite à ma commande de plusieurs pièces auto, une pièce ne me convenait pas et je vous l'ai retournée dans les 14 jours pour être remboursée. Depuis j'ai…

Résolue
5/10
Andre marie MBOUA OLINGA
Andre OLINGA
27 octobre 2022
Sans solution
Oscaro - Remboursement amortisseurs Monroe achetés en 2018 - Avis et Réclamation Oscaro

Suite à un retour de pièces commandées ( amortisseurs Monroe) en date du 02/05/2018 la compagnie m avait alors invité à faire une autre commande payée en attendant…

Sans solution
Soizick Rialland
Soizick Rialland
12 septembre 2022
Résolue
1/10
Oscaro - Oscaro ne me rembourse pas un colis volé - Réclamation Oscaro - Réclamation livraison Oscaro - Remboursement Oscaro

Commande le 27/07/2022, livrais chronopost au plus tard le 01/08/2022. Le 02/08/2022 livraison en retard d'un colis vide que je refuse. Le 18/08/2022, je téléphone…

Résolue
1/10
FRITSCH
FRITSCH
17 août 2022
Sans solution
Oscaro - Refus d’ouvrir un dossier de garantie Oscaro - Réclamation Oscaro - Avis Oscaro - Client mécontent Oscaro - Remboursement Oscaro compresseur de climatisation pour mon véhicule Audi A1

Bonjour, Je vous sollicite concernant ma demande de réclamation Oscaro n° 1230338 suite à la commande n°A152307997 effectuée le 30/06/22 d’un compresseur de climatisation…

Sans solution
Dod
Dod
25 juillet 2022
Sans solution
Oscaro - Oscaro site (modéré) à problèmes - Envoi d'un turbo de camion à la place de turbo Audi par Oscaro - pas d'envoi d'un bon de retour chronopost 24h par Oscaro

OSCARO véritable site de (modéré). De pire en pire. Ils t envoie un turbo de camion à la place de celui d une audi, qui une semaine à arriver et ils attendent le…

Sans solution
Delphine
Delphine
18 juillet 2022
Sans solution
Oscaro - Réclamation Oscaro - Client mécontent Oscaro - Mécontent Oscaro - Pièce Oscaro non conforme - Remboursement Oscaro

Jai contacté un technicien oscaro ayant peur de me tromper sur les pieces pour ma voiture celui ci ma certifié que c'était les bonnes et les a mis dans mon paniers…

Sans solution
ElNico
ElNico
7 juin 2022
Sans solution
Avis et Réclamation Service Client Oscaro - Commande envoyée au mauvais relais colis, alors que celui qui était choisi était parfaitement opérationnel

Bonjour, j'ai effectué une commande : A86378659 L'adresse de livraison prévue était : Adresse de livraison AUCHAN SUPERMARCHE 2 RUE HACQUINIERE 91440 BURES SUR…

Sans solution