Orchestra - Refus de rétractation

J ai été invitée par une vendeuse incompétente à m abonner à la carte orchestra, prélèvement de 2 euros par mois pendant 1 an, tout s est réalisé sur une tablette et aucun reçu. J ai demandé les cgv mais ils étaient inaccessibles. Quand je suis rentrée chez moi, je les ai consultés et j ai souhaité faire valoir mon droit à rétractation. Mais impossible, orchestra n à jamais accepté ma demande après de nombreux échanges avec le service clients, il me preleve chaque mois de 2 mois par un paiement carte bancaire. Cette enseigne est en dehors de tout cadre légal et s en moque, ç est inadmissible, ç est la dernière fois que je réalise des achats dans cette boutique.