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Orchestra - Refus de rétractation

Sans résolution
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MP a déposé la réclamation

J ai été invitée par une vendeuse incompétente à m abonner à la carte orchestra, prélèvement de 2 euros par mois pendant 1 an, tout s est réalisé sur une tablette et aucun reçu. J ai demandé les cgv mais ils étaient inaccessibles. Quand je suis rentrée chez moi, je les ai consultés et j ai souhaité faire valoir mon droit à rétractation. Mais impossible, orchestra n à jamais accepté ma demande après de nombreux échanges avec le service clients, il me preleve chaque mois de 2 mois par un paiement carte bancaire. Cette enseigne est en dehors de tout cadre légal et s en moque, ç est inadmissible, ç est la dernière fois que je réalise des achats dans cette boutique.
13 sept. 2021
La réclamation a été considérée comme "Sans résolution" en raison d'un manque d'activité
Cette réclamation a été considérée sans résolution

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