Performance de la Marque
16.8
/100
Insatisfaisant
Insatisfaisant
Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois
Taux de Réponse
22,2%
Temps Moyen de Réponse
0%
Taux de Solution
22,2%
Moyenne des évaluations
23,3%
Taux de fidélisation des clients
0%
Classement dans la catégorie
  • Orange – Service Clientss
    TSA 10018
    59 878 Lille Cedex 9


    Service National Consommateurs Orange
    (préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
    33734 BORDEAUX Cedex 9

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lodaski
lodaski
5 janvier 2024
Résolue
5/10
Avis et Réclamation Orange Pro - Prélèvements alors que le contrat résilier depuis juin 2023

Prélèvements encore en cours depuis juin 2023 alors que le contrat PRO est résilié !

Résolue
5/10
Eve
Eve
17 septembre 2023
Résolue
1/10
Orange - Panne fibre

Suite à une intervention réseau dans mon quartier qui a provoqué une panne générale de la fibre le 13 juin 2023. Orange m'a informé d'une intervention prevue seulement…

Résolue
1/10
Kristof
Kristof
25 juin 2023
Sans solution
1/10
Orange - Internet hors service depuis 1 an

Bonjour, je suis actuellement à l'hôtel du pouldu a clohars Carnoët et je constate que la propriétaire du restaurant se débat avec sa box Orange qui ne lui donne…

Sans solution
1/10
rosalie
rosalie
25 mai 2023
Sans solution
5/10
Orange - Raccordement maison neuve

Pour ouvrir une ligne téléphonique ( raccordement) pour maison neuve. orange me demande des documents, que eux seuls peuvent obtenir . On tourne en rond. pas de…

Sans solution
5/10
vreia
vreia
2 mai 2023
Sans solution
1/10
Orange - Ligne défectueuse depuis ouverture en septembre 2018 et facturation de 3 interventions fictives

Bonjour, je suis à cette adresse depuis fin septembre 2018. J'ai eu sans doute plus de cinquante demandes d'intervention sur la ligne pour des coupures durant parfois…

Sans solution
1/10
Titou
Titou
24 avril 2023
Sans solution
1/10
Orange - Passage fibre sur domaine public

Zone rurale: Orange refuse de faire les travaux à sa charge sur le domaine public ( mettre une gaine à l’endroit de l’ancien fil téléphonique enterré par France…

Sans solution
1/10
ElNico
ElNico
23 février 2023
Sans solution
2/10
Orange - Forfait illimité 80go - que des informations contradictoires par chaque télé-conseiller orange

Bonjour, j'ai un forfait 80Go Orange souscrit depuis peu. On ne comprends RIEN à ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas. Après avoir fait une première réclamation…

Sans solution
2/10
Jean Louis Poisson
Jean Poisson
8 décembre 2022
Sans solution
8/10
Orange - Fibre optique internet orange indisponible de puis plus d'un mois réclamation

Bonjour, je n'ai plus d'accès a internet depuis le 14/11. Tous les problèmes viennent du NRO COL31149-0007 armoire PT0004. les fibres sont régulièrement coupées…

Sans solution
8/10
Yanezki
Yanezki
13 novembre 2022
Sans solution
1/10
Orange - dépôt sur mon 1xbet je n'ai pas encore reçu

SVP j'ai fait un dépôt sur mon 1xbet je n'ai pas encore reçu

Sans solution
1/10
Mohamed Karkar
Mohamed Karkar
5 octobre 2022
Sans solution
1/10
Orange - Réclamation Orange Internet offre open

Bonjour, Je suis abonné orange. Depuis le 12/06/2022 mon internet,mon fixe et matélé ne fonctionnent plus . Plusieurs contact avec le 3900 et le problème n'est…

Sans solution
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