Performance de la Marque

19.9

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

18,4%

Temps Moyen de Réponse

11,4%

Taux de Solution

18,4%

Moyenne des évaluations

30%

Taux de fidélisation des clients

26,3%

Classement dans la catégorie

Opérateurs de Télévision et / ou Internet et / ou Téléphone

1 Free 82.8

2 Bouygues Telecom 78.4

3 Orange 19.9

Orange – Service Clientss
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9

Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

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Orange - Refus de remplacement de plaques au sol dangereuses proches des écoles (risques graves signalés)

Emilili a déposé la réclamation

29 mars 2021

Suite à plusieurs réclamations sur le site de signalement des plaques au sol défectueuse rien n'est fait. Nous craignons que le pied d'un enfant passe au travers ou qu'une roue de trottinette se coince dans les nombreux trous.
Orange ne s'est pas déplacé et clôture les dossiers.
La mairie est prévenue mais n'obtient pas plus de résultats...

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 29 mars 2021

Emilili a évalué la marque

27 octobre 2021

Nous n'avons pas le choix malheureusement

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution