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Orange – Service Clientss
TSA 10018
59 878 Lille Cedex 9
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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Orange - Réclamation Orange Internet offre open
Sans solution
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Mohamed Karkar a déposé la réclamation
5 octobre 2022 (Modifié le 6 octobre 2022)
Bonjour, Je suis abonné orange.
Depuis le 12/06/2022 mon internet,mon fixe et matélé ne fonctionnent plus . Plusieurs contact avec le 3900 et le problème n'est résolu. Des rdv non honorés . Orange me balade de semaine en semaine.
Un service client incompétant, pas de suivi du dossier, à chaque appel je dois réexpliquer le problème. Je commence à me lasser de cette façon de traiter les clients qui règlent leurs factures tout les mois.
Depuis le 12/06/2022 mon internet,mon fixe et matélé ne fonctionnent plus . Plusieurs contact avec le 3900 et le problème n'est résolu. Des rdv non honorés . Orange me balade de semaine en semaine.
Un service client incompétant, pas de suivi du dossier, à chaque appel je dois réexpliquer le problème. Je commence à me lasser de cette façon de traiter les clients qui règlent leurs factures tout les mois.
Date d’expérience: 5 octobre 2022
Mohamed Karkar a évalué la marque
3 novembre 2022
Service après vente incompétent, j'ai résilié.
Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non
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