Service client professionnel déplorable. AUCUNE RÉPONSE à 2 courriers de réclamation envoyés en recommandé avec AR..aux services réclamations recours clientèle professionnelle, c est honteux , et orange prétend que c est la procédure obligatoire ! Les conseillers Orange au 3901 sont incompétents voire malhonnêtes. C est un conseiller orange au 3901 qui m a souscrit un forfait à un tarif n existant pas et la procédure pour que ma réclamation aboutisse a pris 6 mois…. J ai eu environ 20 conseillers différents au 3901 durant ces 6 mois , aucun n a fait le nécessaire sauf le dernier ! C est grâce à lui que ma réclamation a abouti et qu Orange m à enfin dégagée de cette offre souscrite malgré moi à un tarif faux … Il est très dommage qu orange sous-traite ses appels téléphoniques avec des plateformes étrangères du type «Majorel » car le client au téléphone ´ est pas au courant et les conseillers au bout du fil pas scrupuleux, c est honteux….
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