Avis et Réclamation Orange - Indisponibilité de la fibre et non respect des délais de réparation annoncés

Le service de fibre est indisponible depuis le 24/02/2022 avec une date de rétablissement prévu au 01/03/2022. À cette date, le service n’était pas revenu et le service client m’indique que je dois être rappelé le lendemain par l’équipe d’intervention pour me donner une date de rétablissement. Je n’ai jamais reçu cet appel. A la place j’ai eu un message vocal aujourd’hui m’indiquant que le service devrait être de retour le 11/03/2022, soit 10 jours après la date initiale et un total de plus de 2 semaines d’indisponibilité.