Orange Bank - Réclamation - remboursement prêt en retard

J'ai souscris un pret dont la date d'échéance etait le 26 octobre 2022. J'ai remboursé le prêt avec du retard. Le 6/11/2022. Je recois des messages me demandant de rembourser le le pret sinon je serai inscrit sur la liste noire des banques.
Je contact le service client qui me dit que c'est une erreur de leur système et que mon profil sera mis a jour. Mais depuis rien. Et voilà qu'il me reste moin de 24h maintenant pour regler ce désagrément.