Performance de la Marque

11.3

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

14,3%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

14,3%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

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Opodo11.3

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Remboursement Opodo - Voyage

CHANTEPLEURE a déposé la réclamation

17 octobre 2021

voyage prévu du 04 septembre 2021 au 02 octobre 2021 direction guadeloupe (reporté 4 fois), ce report est du au covid. Après plusieurs relances téléphoniques, je n'ai pas de nouvelles de l'agence OPODO (agence par laquelle nous avons organisé notre voyage, et la compagnie aérienne est air france) a qui j'ai demandé le remboursement de mon voyage, le prix s'élève à 1700 euros. Impossibilité de faire ce voyage à cause du confinement en guadeloupe à cette période. Pouvez vous nous aider à récupérer le remboursement de ce voyage. Merci

Date d’expérience: 4 septembre 2021

CHANTEPLEURE a évalué la marque

6 décembre 2021

Après plusieurs appels téléphonique à ma charge bien sur, a ce jour je n'ai toujours pas été remboursé de mon voyage.

Seriez-vous prêt à acheter de nouveau auprès de cette marque ? Non

1/10

Cette réclamation a été considérée sans solution