Performance de la Marque

11.0

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

13,8%

Temps Moyen de Réponse

0,7%

Taux de Solution

13,8%

Moyenne des évaluations

17,7%

Taux de fidélisation des clients

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 TUI France 22.7

2 BudgetAir 19.7

3 Lastminute 19.4

...

Opodo11

Opodo est une agence de voyage en ligne
RéclameICI aide à résoudre votre réclamation Opodo gratuitement.
Avis Opodo - Réclamation Opodo - Remboursement Opodo - Refus d'indemnisation Opodo - Annulation de vol Opodo - retard de vol Opodo - Litige Opodo - Médiateur Opodo - Service Client Opodo - Contact Opodo - Voucher Opodo - Problème réservation TUI - forfait TUI - Hôtel non conforme TUI - Arnaque Opodo
Réclamation France (notamment remboursement Covid) :

Opodo
11 avenue delcassé
75008 paris

Service client Opodo
9 rue Rougemont
75009 Paris

Opodo Limited
26 - 28 Hammersmith Grove
London, W6 7BA, Royaume-Uni

Est-ce votre entreprise ? Cliquez ici

Remboursement Opodo - Remboursement en attente et changement de coordonnées bancaires

Alicante a déposé la réclamation

26 juillet 2021

Bonjour,Suite au mesures sanitaire gouvernementales,en France et en Espagne.Et a la propagation du variant delta Covid19.
J'ai préféré annuler le 25/05/2021 le séjour Paris -Alicante du 21/08 au 28/08/2021.Je devais voyagé avec mon enfant de 6 ans .
Depuis, malgré les nombreuses
relances je suis toujours en attente.
En plus entre temps, j'ai changé de banque,mon compte a été clôturé le 24/07/2021.Je n'ai plus la carte avec laquelle j'ai réservé mon séjour.
J'ai joint mes nouvelles coordonnées bancaires par mail sans retour de leur part.

Cette réponse a une pièce jointe privée

Date d’expérience: 26 juillet 2021

Alicante

10 août 2021

Remboursement refusé motif précaution covid non accepté

Alicante

24 août 2021

Demande de remboursement toujours en attente

Alicante

6 septembre 2021

Refus de remboursement.
J'abandonne la réclamation.

Cette réclamation a été considérée comme résolue