Performance de la Marque

7.1

/100

Insatisfaisant

Indice de satisfaction au cours des 12 derniers mois

Taux de Réponse

4,3%

Temps Moyen de Réponse

0,4%

Taux de Solution

4,6%

Moyenne des évaluations

21,2%

Taux de fidélisation des clients

11,5%

Classement dans la catégorie

Agences de voyages

1 Travelgenio 25.5

2 eSky 18.8

3 TUI France 14.6

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Opodo7.1

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Réclamation Service Client Opodo - Ranboucemem de billet d'avion

Darkooh Esther a déposé la réclamation

28 novembre 2021

Bonjour j'ai acheté un billet d'avion le numéro 1472416539092 et 1472416539093 et le billet d'avion acheté avec opodo pour aller aux Maroc et à lomé Togo vers le 16 07 2021 et le retour 19 08 2021 j'ai fait le billet d'avion est annulé pour cause de covid deux fois et je demande de remboursement de billet d'avion depuis le mois de juin dernier et je n'ai pas reçu de réponse de votre part concernant le billet d'avion merci de me tenir au courant.

English Translation : Opodo Customer Service Complaint - Airline ticket refund
Hello I bought a plane ticket the number 1472416539092 and 1472416539093 and the plane ticket bought with opodo to go to Morocco and lome Togo to 16 07 2021 and return 19 08 2021 I made the plane ticket is canceled because of covid twice and I ask for reimbursement of plane ticket since the month of last June and I have not received any answer from you concerning the plane ticket thank you for keeping me informed.
Avis Opodo - Remboursement Opodo - Réclamation Opodo - Service Client Opodo - Annulation Covid Opodo

Date d’expérience: 28 novembre 2021

Cette réclamation a été considérée sans résolution